Politique de remboursement

Chez Maison Nacha, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clientes.

Conformément aux règles applicables aux ventes en ligne,

vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

Les articles retournés doivent être :

• non portés ;

• non lavés ;

• en parfait état ;

• dans leur emballage d’origine.

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Les articles soldés, personnalisés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.

Pour toute demande de retour ou remboursement :

📧 maisonnacha@hotmail.com